Praxedo im Praxistest Österreich: Preise, Smartphone-App, Stärken & Schwächen (2026)
Enterprise Field-Service-Management (FSM) für große Kundendienst-Flotten ab 20–200 Servicetechnikern · Herkunft: Paris / München · 2005 · Architektur: Leitstand-Konsole für Disponenten + Techniker-Terminal-App
Für wen ist Praxedo in Österreich ideal: Große technische Dienstleister und Werkskundendienste ab 20 bis 200+ Technikern, die bereits ein großes ERP (SAP, Microsoft Dynamics) für Rechnungen und Buchhaltung betreiben.
Für wen ist es weniger geeignet: Klassische österreichische Handwerksbetriebe unter 20 Mitarbeitern, die Kostenvoranschläge, Rechnungen, Nachkalkulation und Disposition in einem einzigen Programm ohne Mindestlizenzabnahme suchen.
Stärken und Schwächen von Praxedo im Überblick
Stärken im Test
- Leistungsstarke automatische Touren- und Einsatzoptimierung für große Servicetechniker-Flotten.
- Zuverlässiger Offline-Modus für technische Prüfprotokolle und Wartungschecklisten im Feld.
- Zertifizierte Konnektoren zu SAP, Sage und Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Schwächen & Grenzen
- Für Betriebe mit 1 bis 10 Mitarbeitern durch Mindestabnahme (ab 445 €/Monat) und hohe Einrichtungskosten wirtschaftlich unattraktiv.
- Keine eigenständige österreichische Handwerks-Fakturierung (keine Teilrechnungen nach ÖNORM B 2110, kein § 19 Abs. 1a UStG, keine RKSV ohne Dritt-ERP).
- Kein Sprach-Kostenvoranschlag und keine KI-Kundenkommunikation per Telefon oder WhatsApp.
Reale Kosten von Praxedo nach Mitarbeiterzahl im höchsten Komplett-Tarif (1 bis 15 Nutzer)
Tarifmodell: Höchster Tarif (Praxedo Ultimate): 89 €/Monat je Lizenz — jedoch mit Mindestabnahme ab 5 Lizenzen (ab 445 €/Monat) und mehrjähriger Laufzeit · Vertragsbindung: 12 bis 36 Monate · Einschulung/Einrichtung: 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting)
Kleingedrucktes: Unter 5 Nutzern nicht regulär buchbar; benötigt zwingend ein zweites Rechnungs-/ERP-System für BAO-Belege, RKSV und ebInterface.
| 1 Nutzer | 3 Nutzer | 5 Nutzer | 10 Nutzer | 15 Nutzer |
|---|---|---|---|---|
| Auf Anfrage | Auf Anfrage | 445 €/Monat | 890 €/Monat | 1335 €/Monat |
Alle 36 geprüften Funktionen: Was geht am Büro-PC und was direkt in der Smartphone-App?
| Bereich | Funktion | Am Büro-PC | In der Smartphone-App |
|---|---|---|---|
| Smartphone & Baustelle | Kompletter Betrieb in der Smartphone-App | — Nein | — Nein |
| Kostenvoranschlag (Offerte) vor Ort per Sprache erstellen | — Nein | — Nein | |
| Regieschein, Fotos & Unterschrift am Display | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Offline-Modus (Wiener Altbau-Keller, Tiefgarage & Alpentäler) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Digitale Zeiterfassung nach AZG mit GPS-Nachweis | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Lieferscheine & Großhandelsbelege (SHT, Holter, Schäcke) per Kamera scannen | — Nein | — Nein | |
| Preislisten & bestehende Kostenvoranschläge per KI importieren | ✓ Ja | — Nein | |
| Bankomat-/Kartenzahlung, QR-Zahlung (Zahlen mit Code) & Zahlungslink vor Ort | — Nein | — Nein | |
| KI & Kundenbetreuung | KI-Telefonassistentin bei verpassten Anrufen (24/7) | — Nein | — Nein |
| KI-Antworten auf WhatsApp & Terminbuchung im Kalender | — Nein | — Nein | |
| Eigene Handwerker-Webseite mit Online-Anfrage inklusive | — Nein | — Nein | |
| Zentrales Postfach (WhatsApp, E-Mail & Telefon) | — Nein | — Nein | |
| Automatische Termin- & Thermenwartungs-Erinnerungen an Kunden | ✓ Ja | — Nein | |
| Automatische Google-Bewertungsanfrage nach Auftragsabschluss | — Nein | — Nein | |
| Kostenvoranschläge, Rechnungen & Steuer | Kostenvoranschläge nach Leistungsgruppen, Kapiteln & Positionen | — Nein | — Nein |
| Teilrechnungen, Akontorechnungen & kumulierte Schlussrechnung (ÖNORM B 2110) | — Nein | — Nein | |
| ebInterface / ZUGFeRD E-Rechnung, RKSV-Kassenbeleg & § 131/132 BAO | — Nein | — Nein | |
| § 19 Abs. 1a UStG Reverse Charge Bau, 20 %/10 %/13 % USt. & § 6 Abs. 1 Z 27 UStG | — Nein | — Nein | |
| Steuerberater-Export für BMD (NTCS), RZL & DATEV per 1 Klick | — Nein | — Nein | |
| Automatische Zahlungserinnerung, Skonto-Verwaltung & Mahnwesen | — Nein | — Nein | |
| Bauprojekte & Nachkalkulation | Echtzeit-Nachkalkulation & Deckungsbeitrag je Baustelle | — Nein | — Nein |
| Subunternehmer-Steuerung & Auftraggeberhaftung (AGH / HFU-Liste der ÖGK) | ✓ Ja | — Nein | |
| Deckungsrücklass (5 %) & Haftrücklass (2 %) nach ÖNORM B 2110 | — Nein | — Nein | |
| Kundenportal für Kostenvoranschläge, Übernahmeprotokolle & Teilrechnungen | ✓ Ja | — Nein | |
| ÖNORM A 2063 / B 2061 Ausschreibungs-Import (ONLV & K3-/K7-Blätter) | — Nein | — Nein | |
| Kundendienst, Wartung & Anlagen | Wartungsverträge & jährliche Prüfintervalle (Thermenwartung, Kehrung, E-Befund) | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Anlagenpass beim Kunden (Seriennummer, Historie & Gewährleistung) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Digitale Prüfprotokolle (ÖVE/ÖNORM E 8001 Elektrobefund, ÖVGW, F-Gase) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Gewährleistungs- & Mängelmanagement nach ÖNORM B 2110 | ✓ Ja | — Nein | |
| Disposition & Monteure | Digitale Plantafel nach Monteuren & Partie | ✓ Ja | ✓ Ja |
| Live-Standortkarte & Tagesrouten des Teams | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Rollen & Zugriffsrechte (Monteur sieht keine Einkaufspreise/Margen) | ✓ Ja | ✓ Ja | |
| Lager, Großhandel & Buchhaltung | Materialbestellung beim Großhandel (Frauenthal/SHT, Holter, Schäcke) & Wareneingang | — Nein | — Nein |
| Mehrlager-Warenwirtschaft mit Barcode-Scanner & Theken-Registrierkasse | — Nein | — Nein | |
| Doppelte Buchführung im Haus (EKR, Bilanz & direkte UVA an FinanzOnline) | — Nein | — Nein | |
| Start, Vertrag & Support | Monatlich kündbar, 0 € Einrichtung & persönlicher WhatsApp-Support | — Nein | — Nein |
Direktvergleiche mit Praxedo
Häufige Fragen zu Praxedo in Österreich
Was kostet Praxedo im Monat für einen österreichischen Handwerksbetrieb?
Im vollständig ausgestatteten Referenz-Tarif (höchster Tarif) liegt Praxedo bei ab 445 €/Monat (höchster Tarif · Mindestabnahme 5 Lizenzen). Für 3 Nutzer beträgt der Monatspreis Auf Anfrage. Vertragsbindung: 12 bis 36 Monate. Einschulung/Einrichtung: 1.500 € – 5.000 € (ERP-Anbindung & Consulting).
Was kann die Smartphone-App von Praxedo im Vergleich zur PC-Version?
Am Büro-PC deckt Praxedo 14 von 36 geprüften Funktionen ab, in der mobilen App 9 von 36. In den App Stores erreicht die Anwendung 4.2 ★ (iOS) bzw. 3.9 ★ (Android).
Für welche österreichischen Betriebe ist Praxedo ideal — und für welche nicht?
Ideal für: Große technische Dienstleister und Werkskundendienste ab 20 bis 200+ Technikern, die bereits ein großes ERP (SAP, Microsoft Dynamics) für Rechnungen und Buchhaltung betreiben. Weniger geeignet für: Klassische österreichische Handwerksbetriebe unter 20 Mitarbeitern, die Kostenvoranschläge, Rechnungen, Nachkalkulation und Disposition in einem einzigen Programm ohne Mindestlizenzabnahme suchen.
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